Veelgestelde vragen

Wat is WiFi

WiFi is een technologie waarmee het mogelijk is draadloos gegevens te versturen. Het is dus niet langer nodig om een internetkabel te gebruiken. Hierdoor kunt u met een laptop eender waar op internet.

Voorlopig wordt WiFi hoofdzakelijk gebruikt als aanvulling op een ADSL of kabelverbinding. Sinds kort is het echter ook mogelijk om draadloos te internetten via WiFi. Wanneer u met uw laptop of PDA op stap bent en u zich bijvoorbeeld op het vliegveld of in het restaurant bevindt, dan kan u daar in vele gevallen draadloos op internet. Het nadeel van deze systemen is het beperkte toepassingsgebied. U dient zich in de heel nabije omgeving (+-15m) van de zender te plaatsen om op internet te kunnen.

Dankzij een nieuwe technologie zorgt Citymesh ervoor dat het draadloze netwerk niet langer beperkt is tot één bepaalde ruimte, maar dat de mogelijkheid tot internet overal in de stad aanwezig is.


Ik heb geen draadloze netwerkkaart in mijn laptop, wat kan ik nu doen?

Hebt u een PC of laptop zonder draadloze netwerkadapter dan raden wij u aan een Citymesh Wireless Bridge met kabel te gebruiken. Wij verwijzen u voor meer informatie graag door naar onze premium partners die een ruim assortiment aanbieden.


Wat kan ik doen als ik Citymesh ontvang met een zwak signaal?

Tip 1: Let op uw locatie

De locatie waar u binnenshuis surft, is bepalend voor de sterkte van het signaal. In de kelder, of in een kamer zonder vensters zal u geen sterk signaal ontvangen. Een optimale locatie is een plek dicht bij het raam, daar zal het signaal vaak het sterkst zijn.

Tip 2: Voorzie uw laptop van stroom

Indien u een laptop gebruikt om te surfen op Citymesh Internet, let er dan op dat de meeste toestellen de kracht van hun ingebouwde antenne zullen verminderen op het moment dat de laptop niet op de netstroom is aangeschakeld. Hierdoor zal de laptop iets minder stroom verbruiken maar kan het ook moeilijker zijn om een goed draadloos signaal te ontvangen. Het kan dus helpen om uw laptop met de netstroom te verbinden. Let er ook op dat een moderne laptop van een A-merk vaak een krachtigere ingebouwde antenne heeft dan oudere of goedkopere modellen!

Tip 3: Gebruik een Citymesh Wireless Bridge

Afhankelijk van de locatie en de structuur van het gebouw waar u zich bevindt kan het moeilijk zijn om binnenshuis een verbinding te maken met het netwerk. Een Citymesh Wireless Bridge kan dan van pas komen om het signaal te versterken. Een Citymesh Wireless Bridge kan u verkrijgen bij een van onze premium partners.

Meer informatie...

Kan ik een Citymesh Wireless Bridge ook huren?

Een Citymesh Wireless Bridge kan gekocht ofwel gehuurd worden.

Citymesh Wireless Bridge met kabel:

  • Aankoop: 79€ (incl. BTW)
  • Verhuur: 5€ per week mits waarborg van 79€

Citymesh Wireless Bridge zonder kabel:

  • Aankoop: 129€ (incl. BTW)
  • Verhuur: 5€ per week mits waarborg van 129€

Meer informatie...

Voor een Citymesh Wireless Bridge, bekijk onze promoties

Hoeveel computers kan ik verbinden met Citymesh?

Verbindingsmethode
Aantal Computers
Standaard WiFi kaart
1
Citymesh Wireless Bridge met kabel
1
Citymesh Wireless Bridge zonder kabel 3

Hoe kan ik Uitloggen van Citymesh Internet?

In de logout console die bij het inloggen wordt geopend bevindt er zich een knop om uit te loggen. Indien u deze niet heeft geopend kan u altijd uitloggen door te surfen naar 'http://logout.citymesh.be'.

Let erop dat u eerst een eventuele vpn-verbinding dient te verbreken vooraleer u probeert te surfen naar deze site.

Mocht u nog verdere problemen ondervinden kan u altijd uw draadloze netwerkkaart (of desnoods uw computer) volledig uitschakelen. U wordt namelijk ook automatisch uitgelogd na 10 minuten inactiviteit.


Kan ik een statisch IP instellen?

Een statisch IP-adres kan niet ingesteld worden op het Citymesh netwerk.


Kan ik bij gebruik van een Citymesh weekendtarief ook een ander tariefformule gebruiken?

Het is momenteel niet mogelijk om het weekendtarief met een ander tarief te combineren op eenzelfde account. Als men bijvoorbeeld een gans jaar elk weekend wil surfen, maar in de zomer wil gebruik maken van een volledige maand, moet men een extra account aanmaken. Er wordt aan gewerkt om dit euvel zo snel mogelijk op te lossen.


Wat is het bereik van elke Citymesh zender?

Een Citymesh zender heeft een bereik van +- 300m. Dit wil zeggen dat iedereen die zich in een straal van ongeveer 300m bevindt, verbinding kan maken met het Citymesh draadloos internet.


Hoe blijf ik op de hoogte van de evolutie van Citymesh draadloos internet?

Dit kan u doen door u in te schrijven op de Citymesh nieuwsbrief. U ontvangt dan maandelijks het laatste nieuws over Citymesh.


Zal het dekkingsgebied nog groter worden?

Citymesh is bezig met het Citymesh draadloos internet uit te breiden en nieuwe gebieden te voorzien van een Citymesh netwerk.

Om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen van Citymesh kan u zich inschrijven op de maandelijkse nieuwsbrief of u kan een aanvraag voor uw stad of gemeente sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .


Kan ik een eigen e-mailadres (@citymesh.be) krijgen bij Citymesh?

Voorlopig bieden wij deze dienst niet aan.

U kunt zich steeds op de Citymesh nieuwsbrief inschrijven om op de hoogte te blijven van ons bedrijf en deze dienst.

 
Nieuw Weekendtarief

Surf extra voordelig

tijdens weekend en feestdagen


Blijf op de hoogte!

Vul uw email adres in om onze nieuwsbrief te ontvangen.


Hulp nodig?

Citymesh Helpdesk

Bel via WiFi en GSM

Cherry

Citymesh op Kortrijk Xpo

Kortrijk Xpo

Ambassadeur West-Vlaanderen

Ambassadeur West-Vlaanderen